CHƯƠNG TRÌNH BẢO HIỂM SỨC KHỎE – PTI CARE

1.      Giấy yêu cầu bồi thường (Claim form) cần điền đầy đủ các trường thông tin trên form. Trường hợp NĐBH là trẻ em dưới 18 tuổi sẽ do bố/mẹ (là nhân viên của BMBH) kê khai và ký tên. Giấy yêu cầu bồi thường được miễn chữ ký xác nhận của nhân sự và con dấu của đại diện Công ty.

2.      Bảo lãnh viện phí chỉ áp dụng tại các bệnh viện/phòng khám trong danh sách bảo lãnh của Công ty bảo hiểm. Một số bệnh viện (Vinmec, Việt Pháp…) có thể yêu cầu đặt cọc trước một khoản (tùy mức độ nghiêm trọng của ca đó) để chứng minh tài chính và sẽ hoàn lại khoản cọc đó khi khách hàng thanh toán. Đây là quy định riêng của từng bệnh viện. Trong thời gian nghỉ lễ, Công ty bảo hiểm có thể không đảm bảo dịch vụ bảo lãnh do không đủ thông tin và thủ tục yêu cầu hoặc bệnh viện không đủ nhân sự để thực hiện. Trong trường hợp đó, quý khách hàng vui lòng chi trả trước và claim sau.

3.  Tiến trình bồi thường

• • • • • Nộp hồ sơ yêu cầu bảo hiểm: trong vòng 180 ngày kể từ ngày điều trị. Khách hàng lưu ý nên gửi hồ sơ sớm để thuận tiện trong việc bổ sung/làm rõ hồ sơ bồi thường (nếu có)
        • Giải quyết yêu cầu bồi thường: 10 – 15 ngày làm việc
        • Trả tiền yêu cầu bảo hiểm: 03 – 05 ngày làm việc