*** Người thân là Con cái dưới 11 tuổi áp dụng Đồng bảo hiểm 20% khi Điều trị Nội trú tại CSYT Tư nhân

1. Khách hàng không khám chữa bệnh tại các cơ sở y tế trong Danh sách từ chối bảo hiểm

2. Các hồ sơ bồi thường Ngoại trú/ Nha khoa/ Nội trú dưới 20 triệu có thể nộp bồi thường qua app (không cần nộp bản cứng) với điều kiện là HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ (không phải Hóa đơn điện tử bản chuyển đổi). Do đó:
– Khách hàng nên chuyển Bolttech kiểm tra hồ sơ để đảm bảo hồ sơ đầy đủ thông tin/ chứng từ trước khi nộp bồi thường qua app
– Trường hợp Hóa đơn của khách hàng là Hóa đơn điện tử bản chuyển đổi: nên đăng nhập vào đường link ghi trên hóa đơn để lấy bản hóa đơn điện tử & nộp bản điện tử đó qua app.

3. Hồ sơ không được bảo lãnh không có nghĩa là không được bảo hiểm. Trong trường hợp này, khách hàng vui lòng thanh toán trước và làm hồ sơ yêu cầu bảo hiểm sau. Một số chi phí không được bảo lãnh bao gồm: Chi phí khám sau khi xuất viện; Trợ cấp nằm viện; Chi phí điều trị tai nạn; Tử vong/thương tật vĩnh viễn;…

6. Tiến trình bồi thường:

• Nộp hồ sơ yêu cầu bảo hiểm: trong vòng 180 ngày kể từ ngày điều trị
• Giải quyết yêu cầu bồi thường: 10 – 15 ngày làm việc
• Trả tiền yêu cầu bảo hiểm: 03 – 05 ngày làm việc

7. Các chỉ định xét nghiệm của bác sĩ mà không tìm ra bệnh (kết quả bình thường) hoặc không liên quan đến việc điều trị bệnh thì không được bảo hiểm.

8. Trường hợp đi khám và có phát hiện ra bệnh thuộc phạm vi bảo hiểm nhưng KHÔNG CÓ ĐƠN THUỐC HOẶC HƯỚNG ĐIỀU TRỊ của bác sĩ sẽ không được chi trả. => Liên hệ với Bolttech trước để được tư vấn về trường hợp này.

9. Hồ sơ xử lý bồi thường cần gửi bản gốc cho Công ty Bảo hiểm

10. Các thắc mắc vui lòng liên hệ Hotline bên dưới để được giải đáp.