1. Khách hàng không khám chữa bệnh tại các cơ sở y tế trong Danh sách từ chối bảo hiểm

2. Đối với điều trị Nha khoa tại Hà Nội & Hồ Chí Minh: PVI chỉ chi trả cho khách hàng khám và điều trị nha khoa tại các cơ sở y tế công lập và/hoặc các cơ sở y tế trong hệ thống bảo lãnh của Bảo hiểm PVI. 

Đối với các địa bàn khác: Mở rộng chi trả tại các bệnh viện công, các cơ sở y tế có giấy phép hoạt động hợp pháp, cung cấp được hóa đơn chứng từ hợp lệ nhưng loại trừ các cơ sở y tế trong danh sách từ chối chi trả của Bảo hiểm PVI.

3. Thời hạn nộp hồ sơ yêu cầu bảo hiểm muộn nhất trong vòng 180 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm.

4. Thời gian xử lý hồ sơ: 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ.